Gestión por procesos: Una estrategia para direccionar el cambio y el aprendizaje organizacional. Rev.esc.adm.neg [Internet]. 2004 Jul. 30 [cited 2026 Oct. 2];(50):90-7. Available from: https://ojs-ean-pruebas.metarevistas.org/index.php/Revista/article/view/282