«Impacto de la calidad total como teoría de la gestión en las sociedades anónimas del Valle de Aburrá» (1996) Revista Ean, (28-29), pp. 48–65. Disponible en: https://ojs-ean-pruebas.metarevistas.org/index.php/Revista/article/view/833 (Accedido: 1 octubre 2026).