«Anotaciones sobre calidad total en el proceso de enseñanza aprendizaje en las facultades de administración» (1991) Revista Ean, (15), pp. 23–28. Disponible en: https://ojs-ean-pruebas.metarevistas.org/index.php/Revista/article/view/1089 (Accedido: 2 octubre 2026).