«Anotaciones sobre calidad total en el proceso de enseñanza aprendizaje en las facultades de administración», Rev.esc.adm.neg, n.º 15, pp. 23–28, may 1991, Accedido: oct. 02, 2026. Disponible en: https://ojs-ean-pruebas.metarevistas.org/index.php/Revista/article/view/1089