Gestión por procesos: Una estrategia para direccionar el cambio y el aprendizaje organizacional. Rev.esc.adm.neg [Internet]. 30 de julio de 2004 [citado 1 de octubre de 2026];(50):90-7. Disponible en: https://ojs-ean-pruebas.metarevistas.org/index.php/Revista/article/view/282