« Impacto de la calidad total como teoría de la gestión en las sociedades anónimas del Valle de Aburrá ». 1996. Escuela de Administración de Negocios, nᵒ 28-29 (février): 48-65. https://ojs-ean-pruebas.metarevistas.org/index.php/Revista/article/view/833.