« Influencia de las diferencias individuales sobre la calidad en los servicios universitarios » (2005) Escuela de Administración de Negocios, (53), p. 136–159. Disponible à: https://ojs-ean-pruebas.metarevistas.org/index.php/Revista/article/view/327 (Consulté le: 1 octobre 2026).