« La verdadera certificación que los colombianos tenemos que conseguir: la de calidad » (1998) Escuela de Administración de Negocios, (33-34), p. 18–41. Disponible à: https://ojs-ean-pruebas.metarevistas.org/index.php/Revista/article/view/854 (Consulté le: 2 octobre 2026).