« La verdadera certificación que los colombianos tenemos que conseguir: la de calidad », Rev.esc.adm.neg, nᵒ 33-34, p. 18–41, févr. 1998, Consulté le: oct. 02, 2026. Disponible à: https://ojs-ean-pruebas.metarevistas.org/index.php/Revista/article/view/854