« Sistema total de calidad en el trabajo y sus perspectivas en la empresa colombiana », Rev.esc.adm.neg, nᵒ 9, p. 29–40, avr. 1989, Consulté le: oct. 02, 2026. Disponible à: https://ojs-ean-pruebas.metarevistas.org/index.php/Revista/article/view/1014