Consideraciones teóricas sobre aspectos culturales en la gestión de la calidad total. Rev.esc.adm.neg [Internet]. 8 mai 1994 [cité 1 oct. 2026];(21-22):5-16. Disponible à: https://ojs-ean-pruebas.metarevistas.org/index.php/Revista/article/view/1127