“Sistema total de calidad en el trabajo y sus perspectivas en la empresa colombiana” (1989) Escuela de Administración de Negocios, (9), p. 29–40. Disponível em: https://ojs-ean-pruebas.metarevistas.org/index.php/Revista/article/view/1014 (Acesso em: 2 outubro 2026).