“Consideraciones teóricas sobre aspectos culturales en la gestión de la calidad total” (1994) Escuela de Administración de Negocios, (21-22), p. 5–16. Disponível em: https://ojs-ean-pruebas.metarevistas.org/index.php/Revista/article/view/1127 (Acesso em: 1 outubro 2026).