“Gestão de mudanças: minimizando a resistência a um projeto do Centro de Serviços Compartilhados na América Latina”. Escuela de Administración de Negocios, no. 87 (dezembro 15, 2019): 103–115. Acesso em outubro 1, 2026. https://ojs-ean-pruebas.metarevistas.org/index.php/Revista/article/view/2409.