«Estandarización de la documentación de los procesos de las empresas de Bogotá D.C, en la norma ISO 9001:2008 con cambios a 2015». Revista Ontare 4, no. 1 (septiembre 1, 2016): 7–29. Accedido octubre 1, 2026. https://ojs-ean-pruebas.metarevistas.org/index.php/Revistao/article/view/1520.