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• The scope of management practices in employees' lives: the relationship between the perception of justice and the work-family conflict in organizations in Southern Colombia

  10.21158/01208160.n87.2019.2442

  27-41

  2019-12-15

  Juan Manuel Andrade-Navia, Elías Ramírez-Plazas, Humberto Rueda-Ramírez

• La Escala Servqual para medir la calidad en los servicios públicos en Colombia desde la perspectiva del consumidor

  92-106

  2005-07-23

  Augusto Rodríguez Orejuela, Elias Ramírez Plazas

• Influencia de las diferencias individuales sobre la calidad en los servicios universitarios

  136-159

  2005-07-31

  Elías Ramírez Plazas, Augusto Rodríguez Orejuela, Edgar Enrique Zapata Guerrero