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• La guerra de los servicios en mercadeo

  33-38

  1988-04-28

  Felix Amadeo Silva Sánchez

• Percepción de los clientes sobre las dimensiones de la calidad del servicio en supermercados Confimax de la ciudad de Quibdó

  10.21158/01208160.n99.2025.4145

  2025-10-11

  Deison Palacios Palacios, Reiner Palomino Lemus, Agnolys Tapias Cuadrado

• Home Sentry: servicio al cliente en la práctica

  10.21158/01208160.n56.2006.368

  120-124

  2006-07-31

  Mauricio Nieto Potes

• Efecto de las TIC sobre la gestión de las empresas hoteleras afiliadas a Cotelco de Bucaramanga (Santander, Colombia)

  10.21158/01208160.n83.2017.1827

  15-30

  2017-11-27

  Diana Oliveros Contreras, Gabriel Mauricio Martínez

• Influencia de las diferencias individuales sobre la calidad en los servicios universitarios

  136-159

  2005-07-31

  Elías Ramírez Plazas, Augusto Rodríguez Orejuela, Edgar Enrique Zapata Guerrero

• Exploración de atributos de valor percibido en operadores de telefonía móvil. Características y relaciones

  10.21158/01208160.n80.2016.1455

  27-39

  2016-06-13

  Leonardo Ortegón Cortázar, Milton Wilches Tamayo, Nadia Andrea Soledad Rojas, Deiby Alejandro Ayala

• Almacenes Éxito: Logística de clase mundial

  10.21158/01208160.n56.2006.366

  100-105

  2006-07-31

  Rafael Pérez Uribe

• Gerencia logística y global

  10.21158/01208160.n66.2009.477

  113-136

  2009-04-28

  Pablo Cesar Ocampo Vélez

• Estrategia integral para Pymes innovadoras

  34-45

  2003-07-27

  Jairo Sánchez Quintero

• Editorial

  10.21158/01208160.n58.2006.383

  3-4

  2006-07-31

  Jorge Enrique Silva Duarte