Rev.esc.adm.neg O estudo que dá origem a este artigo foi realizado com o objetivo de analisar a percepção da gerência em relação à gestão do talento humano nas MPME. Para a análise, foi utilizada uma pesquisa descritiva com abordagem mista e desenho transversal não experimental e foram estabelecidos como população-alvo dos estudos os proprietários, gerentes e diretores das MPME localizadas nos municípios de Bucaramanga, Floridablanca, Girón e Piedecuesta no departamento de Santander, Colômbia. Finalmente, foi feita a seleção de uma amostra populacional de mil e vinte e cinco indivíduos que ocupam os cargos estabelecidos na população-alvo. Destacando fatores positivos e negativos que ocorrem na gestão de pessoas e impactam na melhoria do relacionamento entre diretores e colaboradores, foi possível estabelecer uma série de postulados e hipóteses de um acordo com as variáveis analisadas. Além disso, tendo em conta os estudos consultados e os resultados, destaca-se que grande parte da relação entre as partes se define a partir da visão de responsabilidade, lealdade, competência, ambiente de trabalho, posição salarial e participação dos colaboradores nas decisões da organização. O que, no seu conjunto, permite melhorar as condições de eficácia e eficiência organizacional e, consequentemente, a sua competitividade.
