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• Importancia de los costos de la calidad y no calidad en las empresas de salud como herramienta de gestión para la competitividad

  10.21158/01208160.n67.2010.486

  75-94

  2010-08-01

  Luis Javier Arango Cardona

• Editorial

  3-4

  2010-08-01

  Jorge Enrique Silva Duarte

• Influencia de las diferencias individuales sobre la calidad en los servicios universitarios

  136-159

  2005-07-31

  Elías Ramírez Plazas, Augusto Rodríguez Orejuela, Edgar Enrique Zapata Guerrero

• Evaluación de la calidad percibida del servicio en los centros asistenciales de la ciudad de Quibdó

  10.21158/01208160.n94.2023.3752

  2023-09-10

  Edison Jair Duque Oliva, Deison Palacios Palacios, Janny Edinson Córdoba Rodríguez

• Percepción de los clientes sobre las dimensiones de la calidad del servicio en supermercados Confimax de la ciudad de Quibdó

  10.21158/01208160.n99.2025.4145

  2025-10-11

  Deison Palacios Palacios, Reiner Palomino Lemus, Agnolys Tapias Cuadrado

• Relación existente entre la calidad del servicio de energía eléctrica y la sostenibilidad económica en una electrificadora de Colombia (2018-2020)

  10.21158/01208160.n96.2024.3963

  2024-07-30

  Juan Carlos López Cardona, Daniel Osorio Barreto

• O escopo das práticas de gestão na vida dos funcionários: a relação entre a percepção de justiça e o conflito trabalho-família em organizações no sul da Colômbia

  10.21158/01208160.n87.2019.2442

  27-41

  2019-12-15

  Juan Manuel Andrade-Navia, Elías Ramírez-Plazas, Humberto Rueda-Ramírez

• La Escala Servqual para medir la calidad en los servicios públicos en Colombia desde la perspectiva del consumidor

  92-106

  2005-07-23

  Augusto Rodríguez Orejuela, Elias Ramírez Plazas

• La administración financiera y el control total de la calidad: algunos elementos de importancia

  39-46

  1993-05-11

  Mario Kaffury Silva

• Estratificación, política pública y competitividad

  148-163

  2004-07-30

  Néstor Juan Sanabria Landazábal

• Editorial

  3-4

  2006-07-31

  Jorge Enrique Silva Duarte

• Efeito das TIC na gestão das empresas hoteleiras filiadas a Cotelco de Bucaramanga � Santander, Colômbia

  10.21158/01208160.n83.2017.1827

  15-30

  2017-11-27

  Diana Oliveros Contreras, Gabriel Mauricio Martínez

• ¿Qué es calidad?

  13-17

  1988-04-28

  Luis Eduardo Flórez Baratto

• María Cecilia Mera-Bastidas / Ángela Tatiana Terán-López / Diego Mauricio Barrera-Ojeda / Hugo Andrés Gomajoa / José Faruk Rojas-Navarro 170 Universidad Ean mucho mayor éxito, que empresas con enfoques no cooperativos, siendo el sector productivo, espec

  10.21158/01208160.n86.2019.2300

  169-184

  2019-09-03

  María Cecilia Mera-Bastidas, Ángela Tatiana Terán-López, Diego Mauricio Barrera-Ojeda, Hugo Andrés Gomajoa, José Faruk Rojas-Navarro

• Editorial

  4-5

  2004-07-31

  Ricardo Avellaneda