Sistema total de calidad en el trabajo y sus perspectivas en la empresa colombiana

Published 2015-04-21

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Sistema total de calidad en el trabajo y sus perspectivas en la empresa colombiana. (2015). Escuela de Administración de Negocios, 8, 22-33. https://ojs-ean-pruebas.metarevistas.org/index.php/Revista/article/view/1004

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RESUMEN

Este artículo tiene como objetivo presentar de forma muy objetiva y resumida, cuáles son los pilares conceptuales y las herramientas principales utilizadas para el manejo de la Calidad Total en el Trabajo, estrategia gerencial del éxito que ha venido siendo desarrollada por las empresas excelentes a nivel internacional, principalmente japonesas.

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