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• Consideraciones teóricas sobre aspectos culturales en la gestión de la calidad total

  5-16

  1994-05-08

  Juan Manuel López, Julia Gutiérrez de Piñeres, Nora Choperena

• La calidad en el servicio en una empresa local de pizza en Los Mochis, Sinaloa

  10.21158/01208160.n68.2010.494

  24-41

  2010-08-01

  José Guadalupe Vargas Hernández, Mario Zazueta Guadalupe, Félix Ernesto Guerra García

• Percepción de los clientes sobre las dimensiones de la calidad del servicio en supermercados Confimax de la ciudad de Quibdó

  10.21158/01208160.n99.2025.4145

  2025-10-11

  Deison Palacios Palacios, Reiner Palomino Lemus, Agnolys Tapias Cuadrado

• Relación existente entre la calidad del servicio de energía eléctrica y la sostenibilidad económica en una electrificadora de Colombia (2018-2020)

  10.21158/01208160.n96.2024.3963

  2024-07-30

  Juan Carlos López Cardona, Daniel Osorio Barreto

• Evaluación de la calidad percibida del servicio en los centros asistenciales de la ciudad de Quibdó

  10.21158/01208160.n94.2023.3752

  2023-09-10

  Edison Jair Duque Oliva, Deison Palacios Palacios, Janny Edinson Córdoba Rodríguez

• Influencia de las diferencias individuales sobre la calidad en los servicios universitarios

  136-159

  2005-07-31

  Elías Ramírez Plazas, Augusto Rodríguez Orejuela, Edgar Enrique Zapata Guerrero

• La Escala Servqual para medir la calidad en los servicios públicos en Colombia desde la perspectiva del consumidor

  92-106

  2005-07-23

  Augusto Rodríguez Orejuela, Elias Ramírez Plazas

• Una propuesta que apunta a la integración de traducción y empresa

  10.21158/01208160.n70.2011.536

  68-77

  2011-08-01

  Wilsón Hernando García Trujillo

• Efecto de las TIC sobre la gestión de las empresas hoteleras afiliadas a Cotelco de Bucaramanga (Santander, Colombia)

  10.21158/01208160.n83.2017.1827

  15-30

  2017-11-27

  Diana Oliveros Contreras, Gabriel Mauricio Martínez

• ¿Sabe cuánto le cuesta la rotación de personal?

  104-109

  2003-07-27

  Roberto Mendoza

• Relación de la inteligencia emocional con el desempeño laboral de los servidores del gobierno regional del Cusco - 2021

  10.21158/01208160.n92.2022.3567

  27

  2022-01-30

  Susan Kelly Sandoval Yupaiccana, Elizabeth Cruz-del Mar, Maribel Paredes Saavedra, Luis Alberto Geraldo Campos

• Evaluación financiera y operacional: aplicada en PyMEs hoteleras

  10.21158/01208160.n65.2009.459

  31-48

  2009-08-01

  Mery Ruby Martínez Moreno

• El sub-sector de distribución de energía eléctrica en Colombia

  8-37

  1999-07-20

  Mauricio Martín Delvasto

• Gestión de la calidad del servicio en la hotelería como elemento clave en el desarrollo de destinos turísticos sostenibles: caso Bucaramanga

  160-173

  2015-07-10

  Carolina Monsalve Castro, Sonia Isabel Hernández Rueda

• Estratificación, política pública y competitividad

  148-163

  2004-07-30

  Néstor Juan Sanabria Landazábal