Relación entre las capacidades funcionales y la eficiencia de las empresas del sector turismo
Abstract
La presente investigación tiene el propósito de analizar la relación entre capacidades funcionales y la eficiencia de las empresas –representada como rotación del activo total –RAT, ingresos operacionales y activos totales–, dentro de la iniciativa de clúster turístico en la provincia de Ricaurte en el departamento de Boyacá, Colombia. A partir de la base de datos suministrada por la Cámara de Comercio de Tunja – CCT, en la que se encontraban registradas 1.514 empresas relacionadas con el sector turismo, de ésta, se definió una muestra de 308 empresas del sector mediante muestreo aleatorio por proporciones y porcentajes, según la actividad económica, y priorizando a empresas en los municipios de Villa de Leyva, Tinjacá, Ráquira, Sutamarchán y Sáchica. A la muestra se le aplicó un formulario electrónico que evaluaba las capacidades funcionales empresariales, clasificadas de acuerdo con Amaya (2007) en capacidad directiva, competitiva, financiera, tecnológica y del talento humano; luego, se filtró la muestra conforme con la disponibilidad de información financiera por parte de las empresas, obteniendo así un tamaño muestral de 124 empresas. Con base en los resultados de la relación a comprobar, se infiere que las capacidades funcionales inciden parcialmente en la eficiencia del sector turismo en la provincia de Ricaurte, lo que sugiere revisar las estrategias de gestión de las empresas del mismo sector; y lo que sustenta la iniciativa de un clúster para mejorar la relación entre las capacidades y eficiencia de las empresas turísticas en la provincia de Ricaurte.
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