Fatores críticos de sucesso para a implementação de Business Process Management (BPM): estudo de caso sobre a cadeia de fornecimento de uma empresa do setor floriculto
Resumo
Rev.esc.adm.neg
Desenhou-se um modelo que mostra a interação entre os fatores críticos de sucesso (FCE) para implementar Business Process Management (BPM) e os processos da cadeia de fornecimento através de cada uma das fases de implementação. Identificaram-se aqueles FCE mais relevantes através de uma análise da literatura e validaram-se os dados por um grupo de peritos. Depois utilizou-se um enfoque de estudo de caso num cultivo de flores localizado ao na savana de Bogotá para validar empiricamente o modelo proposto. Os resultados se tornaram um diagnóstico que guia a esta empresa sobre os aspectos prioritários para melhorar e poder dirigir seus esforços neste sentido, assegurando um maior grau de sucesso na implementação de BPM. O modelo estabelecido propõe um marco de referência para futuras pesquisas que permitam fazer um diagnóstico e determinar o nível no qual se encontre a empresa de acordo com os FCE propostos.
Palavras-chave
Artigos Semelhantes
-
Projetos de desenvolvimento de provedores usando Six Sigma:uma análise de caso em Schneider Electric da Colômbia S.A.
William Zuluaga Muñoz
-
Plan de gestión de costos en dirección de proyectos: aplicación en una empresa del sector minero-industrial de Colombia
Hugo Fernando Castro Silva, Henry Mauricio Diez Silva, Leonardo Fabio Quijano Brand
-
Modelo para o desenvolvimento de projetos de inovação em tecnologia de aviação: estudo de caso de banco de provas digital para testes de caça de falhas da GCU
Carlos Arturo Cabrera-Arias, Fabián Steven Garay-Rairan, Diana Carolina Contreras-Gutiérrez, Oscar Edilson Gómez-Vargas
-
dentificação das capacidades tecnológicas e de pesquisa da Escola de Suboficiais e Nível Executivo Gonzalo Jiménez de Quesada
León Darío Parra-Bernal, Milenka Linneth Argote-Cusi, Lucy Alcira Montoya-Parraga, Nelly Martinez-Rozo
-
Fatores críticos de sucesso nas etapas de entrega e utilização de projetos: o caso da indústria de jogos de azar em Antioquia (Colômbia)
Diego Alejandro Quintero-Ríos, Silvia Teresa Morales-Gualdrón
-
Impacto dos custos de qualidade na execução dos projetos de construção na Colômbia
César Augusto Silva Giraldo, Juan Sebastián Dugarte Mendoza, Aizar Mejía Jálabe
-
Diagnóstico de práticas de iniciação e planejamento em gerência de projetos em MPEs do setor da construção
Germán Eduardo Giraldo González, Juan Carlos Castañeda Mondragón, Orlando Correa Basto, Juan Carlos Sánchez Ángel
-
Aplicação de práticas em gestão de projetos de pesquisa, desenvolvimento tecnológico e inovação em grupos de pesquisa
Diana Carolina Contreras-Gutiérrez, Nelson de Jesús Moreno-Ávila, Gloria Viviana Pérez-Londoño, César Augusto Leal-Coronado
-
Caracterização do papel atual da mulher na gerência de projetos na Colômbia
Fredy Carreño Sánchez, Ángela C. Vargas Marín, Germán Eduardo Giraldo
-
Selección de modelo de madurez para gestión de proyectos de construcción
Luz Piedad Gallego Osorio, Gabriel Jaime Granados Galeano