Este artigo apresenta uma reflexão sobre as mudanças recentes nos formatos de aprendizagem que ampliaram o sistema educacional. As novas necessidades de formação, derivadas do COVID-19 que põem em questão o modelo de ensino tradicional, servem de exemplo. O objetivo deste artigo é analisar o crescente desenvolvimento das plataformas digitais e o nascimento do e-learning, refletindo assim, sobre a importância das tutorias e do acompanhamento do aluno. Observa-se que sua eficácia é aumentar as possibilidades no gerenciamento das informações da internet, mas esse acesso não é garantia de aprendizagem. A chave são as pessoas que lidam com essas plataformas e com as habilidades que podem desenvolver nessa comunicação, pois é isso que transforma os dados em educação. Partindo da premissa de que ensinar é comunicar, analisou-se a aprendizagem a partir da semiologia, da neurologia, das emoções e da motivação com o objetivo de definir como humanizar esses ambientes virtuais. Dessa forma, é possível concluir que a aprendizagem no ecossistema digital requer um uso prudente e estratégico de ferramentas tecnológicas e ao mesmo tempo da linguagem. Essa gestão pode produzir um tipo de ensino que permita ao aprendiz ser um aprendiz ao longo da vida, ou seja, ser capaz de reconstruir e desmontar o que foi aprendido para reconfigurar uma nova aprendizagem.
