O ensino e aprendizagem da modalidade virtual não requer apenas conhecimento e experiência, os desafios dos tutores virtuais estão basicamente relacionados com a especificidade que gera a interação e comunicação online. Portanto, o presente projeto de pesquisa “Competências docentes, metodológicas e estratégicas que devem possuir os tutores virtuais da universidade EAN, que geram uma melhor interação tutor-aluno no processo de aprendizagem colaborativa online” visa determinar as competências pedagógicas docentes, metodológicas e estratégicas que possuem atualmente os tutores da faculdade de ambientes virtuais e observar como estas competências permitem a interação tutoraluno durante o processo de aprendizagem das diferentes unidades de estudo para melhor definir as competências educativas, metodológicas e estratégicas para a educação virtual e os fatores que a caracterizam a fim de que o processo de interação tutor - aluno se realize de forma mais natural e assertiva, de acordo com as declarações do referenc al teórico e do modelo pedagógico da Universidade EAN.
